Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

companyfynvox collecte diverses informations lorsque vous utilisez nos services de formation financière. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et d'améliorer constamment nos programmes éducatifs.

Informations personnelles collectées

• Nom complet et informations de contact (email, téléphone)
• Adresse postale pour l'envoi de documents de formation
• Informations de facturation et de paiement
• Données d'utilisation de nos plateformes éducatives
• Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
• Historique des cours suivis et résultats obtenus

Informations collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour optimiser votre expérience d'apprentissage. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur chaque module de formation.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière et d'éducation. Chaque utilisation est justifiée par un besoin légitime d'améliorer votre expérience d'apprentissage.

• Personnalisation des programmes de formation selon vos besoins
• Envoi de supports pédagogiques et de mises à jour de cours
• Suivi de votre progression et évaluation de vos acquis
• Communication concernant vos formations en cours
• Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
• Gestion administrative de votre compte et facturation

3. Protection et Sécurité

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

Mesures de sécurité technique

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24h/24
• Sauvegardes automatiques et redondantes de vos données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions liées à vos formations.

4. Partage et Transmission

companyfynvox ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager certaines données dans les cas spécifiques suivants, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

Partenaires pédagogiques autorisés

Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés pour enrichir nos programmes de formation. Ces partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons à vos données.

• Plateformes d'hébergement de cours avec certification de sécurité
• Services de communication pour l'envoi de supports de formation
• Prestataires de paiement sécurisés et certifiés
• Organismes de certification pour la validation de vos acquis

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droits disponibles

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées sont déterminées en fonction de nos obligations légales et de vos besoins en matière de formation continue.

Durées de conservation

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Historique de formation : conservé 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support client : conservées 3 ans après la résolution du dernier ticket
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de formation en ligne. Ces outils nous permettent de personnaliser le contenu et de mémoriser vos préférences d'apprentissage.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et paramètres
• Cookies de progression : pour sauvegarder votre avancement dans les formations

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services de formation.

8. Transferts Internationaux

Bien que companyfynvox soit basé en France, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les standards européens de protection des données.

• Utilisation exclusive de prestataires certifiés conformes au RGPD
• Mise en place de clauses contractuelles types pour les transferts hors UE
• Vérification régulière des niveaux de protection des pays tiers
• Chiffrement systématique des données lors des transferts

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures seront signalées par une mise à jour de la date en haut de cette page.